Pemberitahuan Privasi Platform hermes 4d
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hermes 4d, dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami di hermes 4d berkomitmen untuk transparansi penuh dalam penanganan informasi pribadi Anda — dari saat Anda membuat akun hingga setiap transaksi dan interaksi di platform kami.
Ketika Anda menggunakan hermes 4d di ponsel Android atau iOS, browser desktop, atau aplikasi kami, kami mengumpulkan informasi spesifik untuk melayani Anda, memenuhi persyaratan peraturan, dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga, dan kami hanya membagikan informasi Anda dengan mitra yang ketat menerapkan standar keamanan yang sama dengan kami.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna hermes 4d di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau bagaimana kami menangani data Anda, bagian "Hubungi Kami" di akhir halaman ini menjelaskan cara menghubungi tim kami.
Data yang Kami Kumpulkan di hermes 4d
Kami mengumpulkan data pribadi ketika Anda mendaftar untuk akun hermes 4d. Data ini mencakup nama lengkap, email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Untuk memenuhi persyaratan Know-Your-Customer (KYC) lokal, kami juga meminta Anda mengunggah dokumen identitas seperti KTP atau paspor. Dokumen ini diproses menggunakan enkripsi tingkat industri dan tidak pernah dibagikan tanpa izin Anda.
Kami mengumpulkan data transaksi setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan. Data ini mencakup metode pembayaran yang Anda gunakan (misalnya DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank ke Virtual Account e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), jumlah transaksi, tanggal dan waktu, dan status konfirmasi. Semua informasi transaksi disimpan secara aman dan dapat Anda lihat kapan saja di riwayat akun Anda.
Kami juga mengumpulkan data penggunaan, seperti halaman mana yang Anda kunjungi di hermes 4d, permainan atau pertandingan apa yang Anda lihat (misalnya Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau permainan slot seperti Aviator dan Sweet Bonanza), berapa lama Anda tetap login, dan perangkat apa yang Anda gunakan untuk mengakses platform kami. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis.
- Data Pribadi
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dokumen identitas — dikumpulkan sekali saat pendaftaran dan verifikasi KYC.
- Data Transaksi
- Metode pembayaran, jumlah, tanggal, waktu — dikumpulkan setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan.
- Data Penggunaan
- Halaman yang dikunjungi, waktu akses, perangkat, browser — dikumpulkan secara otomatis untuk analisis dan keamanan.
- Cookie
- Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan bahasa Anda, membantu navigasi lebih lancar di kunjungan berikutnya.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di hermes 4d
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik berikut: pertama, untuk menyediakan dan mengelola akun hermes 4d Anda, termasuk memproses deposit, penarikan, dan transaksi harian. Kedua, kami menggunakan data untuk kepatuhan peraturan — verifikasi identitas Anda, pencegahan penipuan, dan pelaporan sesuai dengan hukum perjudian Indonesia yang berlaku. Ketiga, kami menggunakan data untuk komunikasi dengan Anda tentang akun Anda, termasuk notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, dan bantuan pelanggan.
Keempat, kami menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan platform hermes 4d — misalnya, memahami kategori permainan mana yang paling populer, atau fitur mana yang memerlukan perbaikan. Kelima, kami menggunakan data untuk keamanan akun Anda — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi dari fraud. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Privasi Anda adalah hak fundamental yang kami hormati — setiap keputusan kami tentang data Anda dibuat dengan prinsip keamanan dan transparansi di garis depan.
Mitra Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data
Kami menggunakan mitra pihak ketiga yang terpercaya untuk membantu kami mengelola platform hermes 4d. Mitra ini mencakup penyedia layanan pembayaran (untuk memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank), penyedia hosting server (untuk menyimpan data Anda dengan aman), dan penyedia keamanan siber (untuk mengenkripsi komunikasi dan mencegah ancaman). Semua mitra kami diminta untuk menerapkan standar keamanan yang sama dengan kami dan tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain apa yang kami tentukan.
Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data dienkripsi sebelum ditransmisikan dan tetap dilindungi dengan standar internasional. Kami tidak pernah mentransfer data Anda ke negara yang diketahui tidak memiliki perlindungan data yang memadai. Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang serius, kami akan memberitahu Anda secara langsung melalui email dan aplikasi hermes 4d dalam waktu secepatnya.
Hak Anda dan Retensi Data di hermes 4d
Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Masuk ke akun hermes 4d Anda, buka menu "Pengaturan Akun", dan pilih "Unduh Data Pribadi Saya" — kami akan mengirimkan salinan terenkripsi ke email Anda dalam waktu 7 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus akun Anda sepenuhnya (yang berarti semua data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami kecuali apa yang kami wajib simpan untuk kepatuhan hukum), atau membatasi cara kami menggunakan data Anda.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi untuk audit keuangan dan kepatuhan) selama tujuh tahun sesuai dengan peraturan perjudian Indonesia. Data penggunaan dan cookie dihapus setelah dua tahun. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang retensi data spesifik atau ingin mengajukan permintaan penghapusan data, silakan hubungi tim kami menggunakan informasi kontak di bawah.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di hermes 4d
Kami menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman Anda di hermes 4d. Cookie membantu kami mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan perangkat yang Anda gunakan terakhir kali. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan pixel untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — misalnya, tautan mana yang paling sering diklik atau fitur mana yang paling banyak digunakan.
Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin mengurangi fungsionalitas platform hermes 4d. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pemasaran eksternal — semua cookie kami hanya untuk penggunaan internal hermes 4d. Kami tidak melacak Anda di situs web lain, dan kami tidak menjual data pelacakan kami kepada pihak ketiga.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di hermes 4d
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, silakan hubungi tim privasi kami. Anda dapat mengirim email ke alamat yang tersedia di halaman kontak kami, atau menggunakan live chat di aplikasi hermes 4d untuk berkomunikasi dengan tim dukungan kami yang berbahasa Indonesia.
Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda merasa bahwa privasi Anda tidak ditangani dengan benar oleh hermes 4d, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda atau lembaga regulasi perjudian di Indonesia untuk mengajukan keluhan formal. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna hermes 4d di seluruh Indonesia, dan kami akan memperbarui halaman ini jika ada perubahan signifikan dalam praktik kami.